WISSENSMANAGEMENT-SYSTEME, MITARBEITERPORTALE UND "BERATERDATENBANK"

Die Deutsche Rentenversicherung

Die 2005 gegründete Deutsche Rentenversicherung (DRV) besteht aus insgesamt 17 Trägern. SEITENBAU unterstützt die DRV von Beginn an beim Einsatz der modularen Software-Lösung OfficeNet (ON2) für deren diverse Intranets, Mitarbeiterportale und weitere Wissensmanagement-Systeme.

Für eine Reihe dieser Träger, darunter die DRVs Bund, Baden-Württemberg, Mitteldeutschland, Braunschweig-Hannover, Nord, Rheinland und Westfalen, hat SEITENBAU für die jeweiligen internen Plattformen die gesamte technische Beratung, Konfiguration und Anpassung sowie die Implementierung übernommen. Zusätzlich dazu unterstützt SEITENBAU die DRV beim ständigen Support sowie der kundenspezifischen Weiterentwicklung der Systeme.

Darüber hinaus erfolgte der Aufbau der Träger übergreifenden Plattform »Beraterdatenbank« für die DRV Bund. Die Anwendung unterstützt die Mitarbeiter*innen in allen Auskunfts- und Beratungsstellen der Deutschen Rentenversicherung bei ihrer täglichen Arbeit, insbesondere bei allen Fragen rund um die Beratung und Antragsaufnahme. Die Beraterdatenbank wird mit ihren fachlichen Inhalten auch von den Mitarbeitern*innen des Servicetelefons als primäre Wissensbasis genutzt.

Weiterführende Informationen und Links zum Thema:

Blog-News: Bundesverwaltungsamt vergibt OfficeNet-Rahmenvertrag erneut an SEITENBAU

Fachartikel: Legacy Modernisierung im laufenden Betrieb - aus ON2 wird SON

Fachartikel: Digitale Zusammenarbeit stärken: das Social Intranet im Einsatz bei Behörden