Digitale Bürgerservices – von der Idee bis zur Umsetzung

Umfassende Unterstützung bei Konzeption, Entwicklung und Betrieb von Online-Diensten

Sie möchten im Zuge der OZG-Umsetzung Ihre digitalen Bürgerservices individuell entwickeln und benötigen dazu Unterstützung? Kein Problem! Neben unseren Workshops und Schulungen rund um die Entwicklung von Online-Diensten übernehmen wir für Sie auch die vollständige Konzeption, technische Umsetzung sowie den Betrieb Ihrer Services.

Technologie- und Plattform-unabhängige Entwicklung für alle Bedarfsträger in Deutschland

Ob Bundes-, Länder- oder Kommunalverwaltung – wir unterstützen als technischer Dienstleister alle Bedarfsträger in Deutschland bei der individuellen Entwicklung von Online-Diensten, inklusive deren Bereitstellung zur EfA-konformen Nachnutzung durch andere Behörden.

Dabei greifen wir häufig auf bewährte Low-Code Plattformen wie service-bw, Amt24 oder den OZG-Hub zurück, setzen auf Wunsch aber auch andere etablierte Tools und Plattformen ein. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung von Online-Diensten für die öffentliche Verwaltung wissen wir genau, wie man digitale Antragsstrecken zuverlässig umsetzt und an verschiedenste Fachverfahren anbindet.

Wie immer verfolgen wir bei SEITENBAU auch hier eine konsequent nutzerzentrierte Herangehensweise und bieten unseren Kunden eine ganzheitliche Beratung. So begleiten wir Sie von der ersten Idee bis zur Inbetriebnahme der von uns entwickelten Lösungen – und auf Wunsch auch darüber hinaus im laufenden Betrieb der Anwendung.

Beratung & Konzeption

Im Bereich der Beratung und Konzeption von Online-Diensten unterstützen wir unsere Kunden unter anderem in folgenden Bereichen:

• Erhebung der fachlichen und technischen Anforderungen in gemeinsamen Workshops

• Prüfung der technischen Machbarkeit und Beratung zum Zusammenspiel mit Drittsystemen, wie z.B. BundID und Mein Unternehmenskonto, ePayment, FIT-Connect und Fachverfahren

• Konzeption der Antragsstrecke – vom Start des Online-Dienstes bis zur Antragsstellung
  
  

Technische Umsetzung

Bei der technischen Umsetzung auf der jeweiligen Plattform umfassen unsere Leistungen unter anderem:

• UX-Design und nutzerfreundliche Formular- sowie Antragsgestaltung

• Anbindung an relevante Drittsysteme (z. B. Fachverfahren)

• Technische Umsetzung unter Berücksichtigung der Anforderungen an Barrierefreiheit, IT-Sicherheit und Datenschutz
  
  

Betrieb & Support

Auch nach der Implementierung des jeweiligen Online-Dienstes unterstützen wir Sie auf Wunsch gerne bei:

• Weiterentwicklung und Versionierung, z. B. aufgrund gesetzlicher Änderungen

• Technischer Support zum reibungslosen Betrieb der Anwendung
  
  

Agiles Vorgehen in einem spezialisierten Online-Dienste-Team

Zur zielgenauen Umsetzung der von Ihnen gewünschten Online-Dienste erwartet Sie bei SEITENBAU ein erfahrenes, cross-funktionales Spezialisten-Team. Mit agiler Handlungsfähigkeit und Freude an der Entwicklung zukunftsfähiger Lösungen kommen wir gemeinsam schnell ans Ziel und stellen den Bürgerinnen und Bürgern nutzerfreundliche Services zur Verfügung. Sie haben noch Fragen?